Saiba como definir o público-alvo da sua clínica?
Saber atrair o público ideal para sua clínica faz toda a diferença para determinar o sucesso do seu empreendimento. Neste texto, vamos lhe ajudar a determinar o seu público-alvo.
Todo empreendimento, independente da área de atuação, possui mais chance de sucesso se selecionar um nicho de atuação do que atuar para todos os tipos de públicos.
Neste texto vamos deixar bem claro as vantagens de escolher um público determinado.
O que você precisa saber sobre a nova jornada do paciente.
Confira nossas dicas.
Vantagens de escolher um público-alvo
Na verdade, a lógica é muito simples, quem escolhe atender todos ao mesmo tempo acaba não atendendo ninguém com a qualidade necessária.
Como qualquer negócio, clínicas médicas estão sujeitas as regras e lógica de mercado, de modo que devem ter estratégias comerciais e utilizar ferramentas de marketing.
No mercado brasileiro existem diversos perfis de consumidores, de diferentes idades, profissões, gênero, classe social, de modo que o seu paciente pode variar conforme a estratégia utilizada.
Ao trabalhar com apenas um, ou poucos, perfis você obtém diversas vantagens para sua clínica médica, como:
- Melhor atendimento
- Fidelização de clientes
- Reconhecimento do mercado como especialista
- Ganho de notoriedade e referência
- Custos operacionais mais baixos
Por exemplo, uma clínica médica voltada para dermatologia consequentemente atenderá mais mulheres, pois é um gênero que procura mais este serviço, o que não significa que não possa atender homens.
No entanto, ter o público-alvo voltado para mulheres significa que toda a campanha de marketing como identidade da clínica, como perfis nas redes sociais, serão construídos para agradar e atrair mulheres.
Veja como escolher o público-alvo.
Escolhendo um público-alvo
Sabendo da importância de atuar com um público-alvo pré-determinado você aprenderá como escolher um de forma simples e descomplicada.
Para escolher um público-alvo, primeiramente você deve conhecer o seu negócio, identificando os principais produtos e serviços fornecidos, para então escolher uma persona a ser atendida.
Uma persona é uma representação do cliente ideal para o seu negócio com base em dados reais de perfis comportamentais como idade, gênero, classe social, motivações pessoais, desejos, preocupações, histórias pessoais.
A definição da persona guiará toda a produção de marketing e de criação de conteúdo. De forma que o propósito da clínica seja bem comunicado para a captação dos pacientes no perfil desejado.
Uma análise de mercado também é recomenda, para analisar os serviços que a concorrência fornece, bem como os preços aplicados, e assim identificar uma demanda que não encontra solução na sua região.
Por exemplo, em uma cidade pode ter inúmeras clínicas ginecológica, mas nenhuma especializada no atendimento de mulheres idosas. Sendo assim, além de oferecer exames e tratamentos tradicionais para todas as faixas de idade, a clínica pode oferecer tratamento contra a menopausa e a baixa de libido, por exemplo.
Utilizar segmentações é uma alternativa para garantir o sucesso da clínica, por exemplo o tratamento ortopédico voltado para profissionais do esporte é atrativo para uma cidade com muitos times profissionais e amadores de futebol.
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Fontes:
https://blog.iclinic.com.br/publico-alvo-do-consultorio/
https://www.4medic.com.br/blog/publico-alvo-da-sua-clinica-ou-consultorio/
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