Saiba como cuidar e aumentar a rentabilidade da sua clínica
No mundo atual da saúde, as clínicas precisam encontrar maneiras únicas e criativas de aumentar a lucratividade. A competição pelos pacientes está aumentando e o reembolso está diminuindo, tornando difícil a manutenção das despesas, sem que isso sacrifique a qualidade do atendimento.
Afinal de contas, nenhuma clínica pode durar muito se estiver constantemente quebrando o equilíbrio ou operando com prejuízo. Felizmente, há muitas maneiras pequenas, mas eficazes, de aumentar a rentabilidade a curto prazo, ao mesmo tempo em que lança as bases para o sucesso financeiro.
Dessa maneira, seja você proprietário ou administrador de uma clínica, aqui estão cinco maneiras de aumentar a lucratividade de seu estabelecimento.
Foco na experiência do paciente
As clínicas bem-sucedidas estão focadas em proporcionar grandes experiências aos pacientes. Sejam eles novos ou antigos, todas as pessoas que passam pelas portas de uma clínica devem ser tratadas com cortesia e cuidado.
Isto não significa apenas um ótimo atendimento ao cliente, mas também uma forma de tratar de forma preventiva os problemas antes que eles surjam. Muitas vezes, pacientes infelizes reclamam e deixam comentários negativos. Entretanto, se eles tiverem uma experiência positiva, provavelmente só terão elogios ao seu negócio.
Assim sendo, as clínicas focadas no paciente são capazes de manter os custos baixos, aumentar a eficiência e os lucros. Isto inclui tudo, desde os trajes e maneirismos de seu pessoal até a limpeza de suas instalações.
Contratando e mantendo os melhores funcionários
Contratar os melhores funcionários para seu consultório torna-se uma maneira segura de melhorar a rentabilidade de sua clínica a curto prazo. Embora existam muitas formas de encontrar pessoal qualificado, é importante considerar os custos associados a cada uma delas.
Dessa forma, faça um balanço cuidadoso das habilidades e qualidades que você precisa para sua clínica e certifique-se de ter candidatos que estejam à altura. Além de atender aos requisitos, peça a cada um deles uma entrevista com um membro de sua equipe atual para obter uma perspectiva imparcial.
Outra consideração é o tipo de funcionário e as suas atribuições. Alguns deles preferem ser empregados em tempo integral, outros em tempo parcial ou como contratados independentes.
Dependendo das funções, esses tipos de contratação podem ajudar a aliviar a carga financeira em sua clínica sem comprometer a qualidade.
Terceirização de tarefas não-clínicas
Há muitas tarefas não-clínicas que podem ser terceirizadas a fim de diminuir as despesas de sua clínica sem sacrificar a qualidade do atendimento. Encontrar fornecedores qualificados e confiáveis pode ser uma tarefa assustadora. Entretanto, com a pesquisa correta, você pode encontrar o ajuste certo para seu negócio.
Ao terceirizar tarefas, considere selecionar fornecedores que possam disponibilizar não apenas serviços, mas também perícia. Outra maneira de diminuir as despesas e aumentar os lucros é terceirizando alguns dos serviços clínicos. Dependendo do tipo de consultório que você administra, esta pode ser uma opção viável para seu negócio.
Melhorando seu espaço e equipamentos
As clínicas devem utilizar seu espaço sabiamente, pois os ambientes superlotados levam à ineficiência e à diminuição da produtividade. Isto pode ser feito através do uso ponderado e estratégico tanto do espaço quanto dos equipamentos, adicionando mais salas ou reorganizando o layout existente.
Organizar o espaço é uma ótima maneira de neutralizar a bagunça que provavelmente está presente em seu estabelecimento. Isto pode ajudar a melhorar o fluxo de pacientes e reduzir os tempos de espera.
Além do layout de seu espaço, é importante atualizar seu equipamento conforme a necessidade.
Aumente sua base de pacientes
Uma das melhores maneiras de aumentar a rentabilidade de sua clínica é impulsionar o número de pacientes que você vê a cada dia. Isto pode ser feito através da diversificação de seus esforços de marketing.
Assim sendo, as clínicas bem sucedidas entendem que sua estratégia de marketing primária deve ser boca a boca. Entretanto, há muitas outras vias que podem ser usadas para atrair novos pacientes.
Por exemplo, as revisões on-line podem ter um impacto profundo no sucesso de sua clínica. Elas provaram ser um fator significativo para influenciar a decisão de visitar um estabelecimento. Outra maneira de aumentar sua base de clientes é encontrar maneiras novas e inovadoras de atingir seu mercado-alvo.
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Fontes:
https://clinicanasnuvens.com.br/blog/experiencia-paciente/
https://www.amplimed.com.br/contratar-os-melhores-funcionarios/
https://empresasecooperativas.com.br/terceirizacao-em-clinicas-de-saude/
https://www.saudebusiness.com/gestao/clinicas-devem-transformar-espacos-ociosos-em-ambientes-lucrativos
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